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Kunden- & Projektmanagement (m/w/d): Standort Bonn

Für den Standort Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und teamorientierten Mitarbeiter für das Kunden- und Projektmanagement (m/w/d).

next id konzipiert und entwickelt maßgeschneiderte Kommunikationslösungen für den professionellen Kundendialog. Ein marktorientiertes Portfolio von Service-Rufnummern in über 80 Ländern ermöglicht eine optimale nationale und internationale Erreichbarkeit. Ebenso sind eine interaktive Sprachdialogplattform, MultiChannel ACD und Outbound Manager in eines der leistungsstärksten deutschen Telekommunika- tionsnetze integriert.

 

Über 25 Jahre Mehrwertdienste-Erfahrung
next id bietet seit 1991 Konzepte, Lösungen und Anwendungen rund um Service-Rufnummern, Sprachautomatisierung und Mobile Services. Durch unsere intensive Vernetzung in der Branche und aktive Verbandsarbeit (u.a. CC-Club, VATM) geben wir entscheidende Impulse und gestalten den Markt für Mehrwertdienste wesentlich mit.

 

Mehr als 50 kompetente Spezialisten
Über 50 Spezialisten stehen unseren Kunden mit Ideen, Expertise und einem ganzheitlichen Lösungsansatz zur Verfügung. Die persönliche Beratung und Betreuung unserer Kunden stehen immer im Mittelpunkt.

 

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Sie betreuen und beraten die Kunden und Interessenten der next id, entwickeln zielgruppenspezifische Lösungen und sichern so den kommerziellen Erfolg.
  • Sie planen Dienste und prüfen die technische Machbarkeit.
  • Sie erstellen Routingpläne zur Verkehrsführung für Servicenummern und setzen diese um.
  • Sie koordinieren abteilungsübergreifende Arbeitsabläufe mit anderen Fachbereichen, z.B. Technik und Vertrieb.
  • Sie pflegen die Kunden-Stammdaten, erstellen Statistiken und abrechnungsrelevante Daten.
  • Sie bearbeiten Kundenanfragen und Reklamationen.
  • Sie arbeiten mit den Webtools der next id und präsentieren diese den Kunden.

 

Das wünschen wir uns von Ihnen:

  • Sie haben einen kaufmännischen und/oder technischen Hintergrund und bereits Erfahrungen in der Betreuung von Geschäftskunden.
  • Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse des Telekommunikationsmarktes, insbesondere der Mehrwertdienste.
  • Ihr technisches Verständnis und Ihre Erfahrungen im Kunden- und Projektmanagement machen Sie erfolgreich.
  • Sicheres, professionelles Auftreten am Telefon und starke Kundenorientierung zeichnen Sie aus.
  • Sie besitzen eine selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und agieren sich perfekt im Team.
  • Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut.
  • Die Arbeit mit dem MS Office Paket ist für Sie selbstverständlich.

 

Das erwartet Sie bei der next id:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Ein attraktives Arbeitsumfeld in einem der erfolgreichsten Unternehmen der Branche
  • Neue & moderne Büroräume
  • Hohe Mitarbeiterzufriedenheit und ein angenehmes Arbeitsklima
  • Flache Hierarchien und kurze Informationswege
  • Innovationsoffenheit und Vertrauen in unsere Mitarbeiter

Sie möchten mit uns die Zukunft gestalten?
Dann bewerben Sie sich bei uns – wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (tabellarischer Lebenslauf, Zeugniskopien, Gehaltsvorstellung und möglicher Eintrittstermin).
Bitte senden Sie diese per Email an personal@next-id.de.

Frau Iris Clausen
- Personalabteilung -
personal@next-id.de
Tel.: 0461 / 66 280 - 205

Download der Stellenanzeige

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