Häufige Fragen zur RechnungHier finden Sie die Antwort

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  • Warum stehen auf der Rechnung meiner Telefongesellschaft auch andere Anbieter?
    Rechnung - (old Mr ), Häufige Fragen

    Die Telefon-Dienstleistungen anderer Anbieter (wie z.B. der net group) werden auf der Rechnung Ihrer Telefongesellschaft aufgeführt, damit Sie als Kunde möglichst wenige Rechnungen erhalten.

  • Wie ist die Rechnung der Telekom Deutschland GmbH aufgebaut?
    Rechnung - (old Mr ), Häufige Fragen

    Der erste Teil der Telekom-Rechnung beinhaltet die Summe der „Verbindungen Telekom Deutschland”, die „Beträge anderer Anbieter” und die daraus resultierende Gesamtsumme, inklusive der 19%igen Mehrwertsteuerberechnung. Daraus ergibt sich auf der ersten Seite der Telekom-Rechnung der Gesamtrechnungsbetrag.

    Im zweiten Teil sind unter „Summe Verbindungen Telekom Deutschland” die Sprach- und Onlineverbindungen der Telekom Deutschland aufgelistet. Unter „Beträge anderer Anbieter” sind die Forderungen anderer Anbieter aufgeführt.

    Die Telekom Deutschland GmbH zieht die Forderungen mit ihrer Rechnung ein. Verantwortlich für die Rechnungspositionen unter dem Punkt „Beträge anderer Anbieter” sind die jeweils auf der Rechnung mit Kontaktdaten aufgeführten Unternehmen.

  • Ich habe die Rechnung der Telekom Deutschland GmbH nicht vorliegen und benötige eine Kopie der Rechnung.
    Rechnung - (old Mr ), Häufige Fragen

    Die Telekom Deutschland GmbH erstellt Ihnen eine Zweitschrift der betreffenden Rechnung.

  • Ich habe Fragen oder Einwendungen zu Positionen der net group Beteiligungen auf meiner Telefonrechnung.
    Rechnung - (old Mr ), Häufige Fragen

    Bitte wenden Sie Sich bei Fragen oder Einwendungen zu Positionen der net group auf Ihrer Telefonrechnung schriftlich an uns. Bitte geben Sie die Rechnungsnummer und Ihre Telefonnummer an. Sie erreichen uns unter der aufgeführten Adresse oder über unser Kontaktformular.

  • Was sind Mehrwertdienste?
    Rechnung - (old Mr ), Häufige Fragen

    Mehrwertdiensterufnummern ermöglichen Ihnen, Dienstleistungen über das Telefonnetz zu erhalten und über die Telefonrechnung zu bezahlen, wie etwa Support-, Auskunfts- oder Beratungsdienstleistungen.

  • Was kann ich tun, wenn ich vermute, dass die Mehrwertdienste falsch abgerechtet worden sind?
    Rechnung - (old Mr ), Häufige Fragen

    Für die Mehrwertdiensteabrechnung sind die auf der Rechnung aufgeführten Unternehmen zuständig. Bitte wenden Sie sich an das jeweilige Unternehmen. Außerdem erteilt die Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen (BNetzA) Auskünfte unter 0291 9955 206 oder unter www.bundesnetzagentur.de

  • Was kann ich tun, wenn ich zu Mehrwertdienstepositionen von der net group Fragen oder Einwendungen habe?
    Rechnung - (old Mr ), Häufige Fragen

    Bitte wenden Sie sich schriftlich an uns. Die Kontaktdaten finden Sie auf dieser Homepage oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Bitte geben Sie Rechnungsnummer und Telefonnummer an.

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