Die dtms GmbH gehört zu der net group Beteiligungen GmbH & Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland. Die Unternehmensgruppe ist ein international agierender
Outsourcing-Dienstleister für Mehrwertdienste, CRMLösungen, Billing und Debitorenmanagement, Lösungen für den Kundendialog sowie Breitband-Internet, TV und Telefonie.
Für den Standort Mainz suchen wir ab sofort einen engagierten und teamorientierten System / Telecommunications Engineer (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Betrieb und Weiterentwicklung des dtms eigenen NGIN Systems zur Produktion von Kommunikationslösungen für unsere Kunden
- Anwendung der Datenbanksprache SQL zur Bearbeitung und Analyse von Massendaten
- Eigenständige Bearbeitung von Tickets im Incident- und Problemmanagementprozess
- Koordination von Lieferanten und Partner
- Technische Unterstützung, Beratung und Implementierung von Projektanfragen
- Spezifikation, Test und Abnahme von Change Requests
- Qualitätsmanagement der Systemprozesse und Schnittstellen zur Sicherstellung des Regelbetriebs
Dein Profil:
- Abgeschlossenes IT Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige praktische Erfahrung im Telekommunikationsumfeld
- Praxiserprobte Datenbank- und Linux-Kenntnisse
- Erfahrung in den gängigen Telekommunikationsprotokollen von Vorteil (insb. SIP und VoiceXML)
- Kenntnisse der eingesetzten Applikationen von Vorteil (Cirpack, Asterrisk, IN Lösung INtellECT der European Computer Telecoms AG)
- Motivation zur Mitarbeit in der Rufbereitschaft
- Engagierte Hands-On Mentalität
- Analytisches und strukturelles Denken
- Teamorientiertes und eigenständiges Arbeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten dir:
- Attraktives Fixgehalt mit einer zusätzlichen, erfolgsabhängigen Vergütung
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge / Absicherung von Hinterbliebenen
- Zuschuss für Dienstfahrrad & Bildschirmbrille
- Flexible Arbeitszeiten inkl. Remote-Arbeitsplatz
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
- Moderne Büroräume
- Hohe Mitarbeiterzufriedenheit und offene Duz-Kultur
- Mind. 2 Firmenevents pro Jahr
- Wasser, Kaffee, Obst & vieles mehr
